物業(yè)管理站黨支部
近段時(shí)間，蔣莊煤礦物業(yè)管理站黨支部可謂是喜事連連。先是獲評(píng)棗礦集團(tuán)十大后勤管理品牌，打響“物業(yè)紅管家”服務(wù)招牌；又以扎實(shí)的黨建工作成效，榮獲“棗礦集團(tuán)先進(jìn)基層黨組織”稱號(hào)。今年7月更是迎來(lái)“雙豐收”，不僅獲評(píng)山東能源集團(tuán)先進(jìn)基層黨組織，還成功創(chuàng)建基層“融黨建”品牌建設(shè)示范點(diǎn)。
這喜事連臺(tái)的背后，得益于黨建賦能之下的創(chuàng)新引領(lǐng)。該黨支部堅(jiān)持“黨建引領(lǐng)、服務(wù)為本”理念，將黨建“軟實(shí)力”轉(zhuǎn)化為服務(wù)“硬支撐”，用一個(gè)個(gè)暖心舉措擦亮后勤服務(wù)的“紅色招牌”，譜寫(xiě)了一曲新時(shí)代煤礦后勤服務(wù)的華麗樂(lè)章。
在黨支部會(huì)議室的檔案柜里，整齊擺放著一排《民情日記》。翻開(kāi)這些日記本，密密麻麻記錄著職工的所急所盼：“3號(hào)樓402室風(fēng)扇異響”“澡堂更衣柜數(shù)量不足”“食堂菜品口味偏咸”……這些看似瑣碎的問(wèn)題，在黨支部看來(lái)都是“頭等大事”。
“1+1+N”黨員聯(lián)系服務(wù)機(jī)制是該黨支部服務(wù)落地的重要載體，黨員每人每月至少開(kāi)展一次幫扶。黨支部書(shū)記張慶的民情日記本上，詳細(xì)記錄著每次走訪的情況：“1月15日，走訪3號(hào)宿舍樓，王師傅反映廁所聲控?zé)魤牧恕焙竺娓街幚磉M(jìn)度：“1月16日維修完畢，1月17日回訪滿意。 ”
針對(duì)收集到的問(wèn)題，黨支部創(chuàng)新推行“五步閉環(huán)流程”：聯(lián)動(dòng)巡查—整理歸檔—整改提升—跟蹤考核—定時(shí)回訪。去年以來(lái)，通過(guò)這一機(jī)制累計(jì)解決職工訴求43條，辦結(jié)率達(dá)100%。其中，推動(dòng)安裝職工宿舍空調(diào)32臺(tái)，新增澡堂更衣柜120個(gè)，改造食堂排風(fēng)系統(tǒng)2套，37頁(yè)民情日記寫(xiě)滿了為民服務(wù)的暖心答卷，也讓職工真切感受到黨組織的溫暖。
“叮鈴鈴……”深夜11點(diǎn)，維修值班室的電話驟然響起?！?號(hào)樓停電了，明天還要上早班，這么熱的天怎么睡覺(jué)啊？”電話那頭，礦工小李的聲音略顯焦急。黨員“紅管家”張師傅立即帶上工具包趕往現(xiàn)場(chǎng)，僅用15分鐘就排除了電路故障。
這樣的緊急情況對(duì)物業(yè)管理站的黨員們來(lái)說(shuō)已是家常便飯。黨支部不斷深化“紅管家”黨建品牌，組建了由10名黨員骨干組成的“紅色應(yīng)急服務(wù)隊(duì)”，實(shí)行“30分鐘到場(chǎng)”服務(wù)承諾。隊(duì)員們隨身攜帶“應(yīng)急服務(wù)卡”，上面印著“有困難找黨員”的醒目字樣和聯(lián)系方式。
“我們建立了‘四個(gè)一’應(yīng)急機(jī)制：一支隊(duì)伍、一套預(yù)案、一個(gè)平臺(tái)、一抓到底?！蔽飿I(yè)管理站站長(zhǎng)周偉杰說(shuō)。該機(jī)制運(yùn)行以來(lái)，應(yīng)急響應(yīng)時(shí)間縮短了60%，問(wèn)題解決效率提高了45%。2024年共處理各類應(yīng)急事件46起，職工親切地稱他們是“永不掉線的紅色物業(yè)”。
“祝你生日快樂(lè)……”溫馨的歌聲從職工食堂傳來(lái)。這是黨支部“微關(guān)懷”活動(dòng)的一個(gè)場(chǎng)景。每個(gè)月，黨支部都會(huì)為當(dāng)月過(guò)生日的職工舉辦集體生日會(huì)，一個(gè)小小的蛋糕，傳遞著濃濃的關(guān)愛(ài)。
微課堂、微平臺(tái)、微關(guān)懷、微服務(wù)、微活動(dòng)，“五微不至”工作法是該黨支部的創(chuàng)新成果。在“微課堂”里，黨員輪流講黨課、講安全；在“微平臺(tái)”上，職工可以隨時(shí)反映問(wèn)題；“微關(guān)懷”關(guān)注職工生活點(diǎn)滴；“微服務(wù)”解決實(shí)際困難；“微活動(dòng)”豐富業(yè)余生活。這套工作法榮獲能源集團(tuán)2024年度思想政治工作微成果三等獎(jiǎng)。
在“滿意食堂”創(chuàng)建中，黨員廚師團(tuán)隊(duì)可是下足了功夫。他們根據(jù)季節(jié)變化和職工口味，開(kāi)發(fā)出“能量套餐”“養(yǎng)生湯品”等特色菜品。針對(duì)夜班職工，專門(mén)推出“深夜暖胃餐”，一碗熱騰騰的羊肉面，溫暖了多少職工的胃和心。
夜幕降臨，礦內(nèi)的燈光次第亮起。職工食堂飄來(lái)陣陣飯香，澡堂里傳出歡快的歌聲，公寓樓里亮起溫暖的燈光……這一幅幅溫馨的畫(huà)面，正是蔣莊煤礦物業(yè)管理站黨支部用初心和擔(dān)當(dāng)繪就的最美畫(huà)卷。
