“職工公寓Wifi故障，今天下班前必須解決”“盡快把劉師傅反映的情況報(bào)到工會(huì)”……棗礦集團(tuán)三河口礦業(yè)公司深化推進(jìn)“民情日記”，近距離了解職工的操心事、煩心事、揪心事，搭建起企業(yè)與職工的連心橋。

他們暢通職工群眾反映渠道，在職工餐廳、公寓等公共場(chǎng)所張貼“民情日記”二維碼，掃碼即可填寫(xiě)訴求、建議，暢通“線上”訴求通道?！熬€下”與“1+1+N”黨員聯(lián)系服務(wù)職工群眾相結(jié)合，用傳統(tǒng)方法、下“笨”功夫，勤下基層，經(jīng)常性地走進(jìn)職工，用眼睛發(fā)現(xiàn)真實(shí)情況，用耳朵傾聽(tīng)職工心聲。

“寫(xiě)好‘民情日記’是前提，用好‘民情日記’則尤顯責(zé)任擔(dān)當(dāng)、能力水平、情懷境界?！痹摴竟?huì)副主席劉鵬輝介紹，他們以職工為服務(wù)對(duì)象，以“事”為關(guān)鍵，探索形成“說(shuō)事、問(wèn)事、辦事、評(píng)事”的閉環(huán)式流程。

他們認(rèn)真傾聽(tīng)職工訴求，將職工提出的意見(jiàn)建議匯總形成信息臺(tái)賬，對(duì)一般性事項(xiàng)當(dāng)場(chǎng)答復(fù)并確保在3個(gè)工作日內(nèi)落實(shí)解決，對(duì)特殊事項(xiàng)第一時(shí)間與相關(guān)單位聯(lián)系協(xié)調(diào)、明確責(zé)任人進(jìn)行限期整改。職工根據(jù)具體辦理情況作出滿意、基本滿意、不滿意三種評(píng)價(jià)。

職工公寓增上飲水機(jī)，采掘一線職工每人配發(fā)3套工作服……他們通過(guò)“民情日記”梳理職工提出的意見(jiàn)建議，涉及民生的所有事項(xiàng)得到有效落實(shí)。

“民情日記”也成為征集合理化建議、收集創(chuàng)新創(chuàng)效“金點(diǎn)子”的重要平臺(tái)。通防工區(qū)職工張建臣建議對(duì)凈化噴霧電磁閥進(jìn)行遠(yuǎn)程控制改造，改造后實(shí)現(xiàn)了工作面回流粉塵超限時(shí)自動(dòng)凈化噴霧，提升了煤塵治理效果；皮帶工區(qū)職工田良國(guó)建議將皮帶撬棍改造成折疊式，催生了便攜式皮帶撬棍的“小發(fā)明”……

“‘民情日記’促使企業(yè)給予職工更多關(guān)愛(ài)，激發(fā)了職工更大的工作熱情，真正將職工與企業(yè)打造成共同體。”該公司紀(jì)委書(shū)記、工會(huì)主席李鵬飛說(shuō)。

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