物業(yè)管理站黨支部
近段時間，蔣莊煤礦物業(yè)管理站黨支部可謂是喜事連連。先是獲評棗礦集團十大后勤管理品牌，打響“物業(yè)紅管家”服務(wù)招牌；又以扎實的黨建工作成效，榮獲“棗礦集團先進基層黨組織”稱號。今年7月更是迎來“雙豐收”，不僅獲評山東能源集團先進基層黨組織，還成功創(chuàng)建基層“融黨建”品牌建設(shè)示范點。
這喜事連臺的背后，得益于黨建賦能之下的創(chuàng)新引領(lǐng)。該黨支部堅持“黨建引領(lǐng)、服務(wù)為本”理念，將黨建“軟實力”轉(zhuǎn)化為服務(wù)“硬支撐”，用一個個暖心舉措擦亮后勤服務(wù)的“紅色招牌”，譜寫了一曲新時代煤礦后勤服務(wù)的華麗樂章。
在黨支部會議室的檔案柜里，整齊擺放著一排《民情日記》。翻開這些日記本，密密麻麻記錄著職工的所急所盼：“3號樓402室風(fēng)扇異響”“澡堂更衣柜數(shù)量不足”“食堂菜品口味偏咸”……這些看似瑣碎的問題，在黨支部看來都是“頭等大事”。
“1+1+N”黨員聯(lián)系服務(wù)機制是該黨支部服務(wù)落地的重要載體，黨員每人每月至少開展一次幫扶。黨支部書記張慶的民情日記本上，詳細記錄著每次走訪的情況：“1月15日，走訪3號宿舍樓，王師傅反映廁所聲控?zé)魤牧恕焙竺娓街幚磉M度：“1月16日維修完畢，1月17日回訪滿意。 ”
針對收集到的問題，黨支部創(chuàng)新推行“五步閉環(huán)流程”：聯(lián)動巡查—整理歸檔—整改提升—跟蹤考核—定時回訪。去年以來，通過這一機制累計解決職工訴求43條，辦結(jié)率達100%。其中，推動安裝職工宿舍空調(diào)32臺，新增澡堂更衣柜120個，改造食堂排風(fēng)系統(tǒng)2套，37頁民情日記寫滿了為民服務(wù)的暖心答卷，也讓職工真切感受到黨組織的溫暖。
“叮鈴鈴……”深夜11點，維修值班室的電話驟然響起?！?號樓停電了，明天還要上早班，這么熱的天怎么睡覺??？”電話那頭，礦工小李的聲音略顯焦急。黨員“紅管家”張師傅立即帶上工具包趕往現(xiàn)場，僅用15分鐘就排除了電路故障。
這樣的緊急情況對物業(yè)管理站的黨員們來說已是家常便飯。黨支部不斷深化“紅管家”黨建品牌，組建了由10名黨員骨干組成的“紅色應(yīng)急服務(wù)隊”，實行“30分鐘到場”服務(wù)承諾。隊員們隨身攜帶“應(yīng)急服務(wù)卡”，上面印著“有困難找黨員”的醒目字樣和聯(lián)系方式。
“我們建立了‘四個一’應(yīng)急機制：一支隊伍、一套預(yù)案、一個平臺、一抓到底?！蔽飿I(yè)管理站站長周偉杰說。該機制運行以來，應(yīng)急響應(yīng)時間縮短了60%，問題解決效率提高了45%。2024年共處理各類應(yīng)急事件46起，職工親切地稱他們是“永不掉線的紅色物業(yè)”。
“祝你生日快樂……”溫馨的歌聲從職工食堂傳來。這是黨支部“微關(guān)懷”活動的一個場景。每個月，黨支部都會為當(dāng)月過生日的職工舉辦集體生日會，一個小小的蛋糕，傳遞著濃濃的關(guān)愛。
微課堂、微平臺、微關(guān)懷、微服務(wù)、微活動，“五微不至”工作法是該黨支部的創(chuàng)新成果。在“微課堂”里，黨員輪流講黨課、講安全；在“微平臺”上，職工可以隨時反映問題；“微關(guān)懷”關(guān)注職工生活點滴；“微服務(wù)”解決實際困難；“微活動”豐富業(yè)余生活。這套工作法榮獲能源集團2024年度思想政治工作微成果三等獎。
在“滿意食堂”創(chuàng)建中，黨員廚師團隊可是下足了功夫。他們根據(jù)季節(jié)變化和職工口味，開發(fā)出“能量套餐”“養(yǎng)生湯品”等特色菜品。針對夜班職工，專門推出“深夜暖胃餐”，一碗熱騰騰的羊肉面，溫暖了多少職工的胃和心。
夜幕降臨，礦內(nèi)的燈光次第亮起。職工食堂飄來陣陣飯香，澡堂里傳出歡快的歌聲，公寓樓里亮起溫暖的燈光……這一幅幅溫馨的畫面，正是蔣莊煤礦物業(yè)管理站黨支部用初心和擔(dān)當(dāng)繪就的最美畫卷。
