今年以來，七五煤業(yè)公司持續(xù)深化“民情日記”工作，把之當(dāng)成聽民聲、察民情、聚民智、解民憂、暖民心的重要載體，不斷強(qiáng)化機(jī)制、平臺、渠道、落實(shí)、反饋等建設(shè)，充分利用信息化手段，建設(shè)了“云”上訴求平臺，干部職工可以隨時(shí)隨地通過微信掃碼進(jìn)入界面反映問題、提出訴求。

為抓好訴求落實(shí)，該公司厘清責(zé)任邊界、制定問題分理單，在云平臺設(shè)置了“黨支部書記”“黨建包保組”“公司領(lǐng)導(dǎo)班子”三組訴求處理鏈條，實(shí)行“1234”工作機(jī)制，即1日內(nèi)完成收集匯總、2日內(nèi)完成核實(shí)交辦、3日內(nèi)抓好督辦落實(shí)、4日內(nèi)反饋落實(shí)結(jié)果，構(gòu)建了全流程閉環(huán)管理體系。

同時(shí)，他們實(shí)行民情落實(shí)“月度公示”制度，定期召開“民情通報(bào)會”，分析職工群體思想動態(tài)，關(guān)注普遍性思想問題，查根溯源，做好針對性的思想引導(dǎo)。對于職工反映的訴求或問題，在解決或答復(fù)后，由民情反映人或當(dāng)事人簽字確認(rèn)，了解其滿意度，確保實(shí)效。

職工宿舍改造、澡堂修繕、安裝電動車智能充電樁、發(fā)放工裝、配發(fā)愛心藥箱……一件件實(shí)事好事都被記錄在云平臺上，標(biāo)出了民生溫度，提高了職工的滿意度和幸福感。據(jù)統(tǒng)計(jì)，“民情日記”云平臺應(yīng)用上線至今，已累計(jì)征集民情訴求信息480余條，已辦結(jié)475條。